



一、產(chǎn)品概述
1. 核心定位
專(zhuān)為炭素預(yù)焙燒陽(yáng)極車(chē)間、石墨加工等領(lǐng)域設(shè)計(jì)的一體化設(shè)備,集機(jī)械起重、氣力輸送、環(huán)保除塵、智能控制于一體,解決高溫物料(如填充料、炭塊)的吸卸、轉(zhuǎn)運(yùn)及粉塵治理問(wèn)題??商娲斯ね瓿筛呶廴尽⒏邚?qiáng)度作業(yè),適配多粉塵、含二氧化硫、最高 55℃的惡劣環(huán)境。
2. 結(jié)構(gòu)組成
3. 工作流程
卸料:通過(guò)卸料管將填充料精準(zhǔn)注入焙燒爐坑;
吸料:吸料管抽吸高溫(≤600℃)物料,經(jīng)冷卻、除塵后分離料灰,物料存入料倉(cāng);
吊運(yùn):電葫蘆輔助搬運(yùn)車(chē)間設(shè)備或零星重物。








1、售前服務(wù)
了解客戶(hù)需求,幫助客戶(hù)選擇合理的產(chǎn)品。
向客戶(hù)提供前期設(shè)備安裝前的技術(shù)服務(wù)。
向客戶(hù)提供設(shè)備操作、維修、維護(hù)人員的廠內(nèi)前期培訓(xùn)。
2、售中服務(wù)
3、售后服務(wù)
按合同貨客戶(hù)約定時(shí)間進(jìn)行設(shè)備安裝、調(diào)試、維修 。
根據(jù)客戶(hù)需求,提供現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。
接待處理客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的投訴,快速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。
建立設(shè)備用戶(hù)檔案,每臺(tái)設(shè)備的安裝、調(diào)試、維修記錄全部存檔,保存。保證每個(gè)客戶(hù)的每臺(tái)產(chǎn)品具有服務(wù)的可追塑性及向客戶(hù)對(duì)每臺(tái)設(shè)備保養(yǎng)提供技術(shù)支持。
不定期進(jìn)行客戶(hù)回訪,采集客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)的意見(jiàn)和建議并及時(shí)改進(jìn)。
各服務(wù)站由售后服務(wù)站統(tǒng)一調(diào)配,保證服務(wù)的及時(shí)性,有效性。
